武汉电信开展智家产品进社区活动为用户现场受理并提供快速安装服务

2022-02-18 13:32:06 来源：人民邮电报

元宵节前夕，中国电信武汉分公司在洪山区洪福家园、雄楚天地两个小区开展了为期三天的智慧社区送服务上门活动，3天共计入户426户，为用户现场受理并提供快速安装服务，受到群众欢迎。

据悉，中国电信武汉分公司在建设网络强国的道路上坚定前行，目前城市光网覆盖率达到98.5%，基础网络保持主导地位。加大5G网络建设与云改力度，一体化的云网基础建设与运营能力在行业领先，智慧三千兆、智慧家庭等信息化应用丰富多彩，让客户尽情享受智能信息新生活。春节期间，更是推出以666礼包和从智能门铃到全屋智能解决方案的多元化智家产品为主打的智慧家庭产品，并在元宵节前升级为七重大礼包，包括吉祥礼：爆款5G手机焕新领;诚意礼：橙翼兑现焕新机;福虎礼：极速畅享千兆宽带;美满礼：高清4K电视看冬奥;平安礼：儿行千里看爸妈;如意礼：WiFi6千兆网关抱回家;富贵礼：暖心话费红包可以拿。

在元宵节上门服务中，中国电信武汉分公司着力做优服务，解决群众实际问题。智慧家庭对网络要求较高，工作人员上门后细心对用户的WiFi等进行检测，帮助用户解决各种网络问题;对于有进一步升级服务需求的用户，专门开辟绿色通道，确保当天受理当天装通，并及时作出售后服务承诺，为用户提供良好的服务体验，解除后顾之忧。

从本月起，武汉电信将在多个小区连续开展上门服务活动，并将以此为契机，以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，助力社区居民构建“安全、舒适、便利、智能、温馨”的智慧家庭环境，为更多的社区居民带来5G及智慧家庭体验，促进实现低碳、健康、智能、舒适、安全的家居生活方式。(王云鹤)

关键词：武汉电信智家产品快速安装服务用户现场受理