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通信行业正经历深刻变革 电信运营商转型迫在眉睫

来源：人民邮电报

近日，中国联通推出“服务再升级”专项行动，将“网络再升级”计划列为首位，并对未来网络覆盖、网络性能与网络感知方面的预设目标进行了说明。

“该计划有力推动了我国宽带网络基础设施能力的全面升级，对联通在5G﹢工业互联网领域引领创新具有重要的保障作用。”北京邮电大学教授张天魁表示。下一步，中国联通将以数字化转型为动力，打造网络服务升级新格局。

垂直发力专网建设

“网络再升级”计划指出，中国联通将强化5G网络覆盖，增加基站数，扩大覆盖地域。

长期以来，网络是运营商的核心资源，覆盖占比在一定程度上代表了运营商势力划分。同时，作为新基建的底层基础设施，网络更是决定未来数字社会网络服务竞争格局的关键。

“无论是偏远山区还是海岛边疆，基本都有联通网络的覆盖。”张天魁充分肯定了多年来中国联通5G共建共享取得的成效。

当前，中国联通已合作建成5G基站超65万个，并对建成全球规模最大的5G独立组网网络展开部署。全国所有地级市城区、县城和发达乡镇镇区已实现5G网络覆盖。

尽管网络覆盖成效显著，但在中关村软件和信息服务产业创新联盟理事长郑大春看来，这只是中国联通网络服务升级的第一步。

鉴于5G高速率、大容量、低时延的特点，拥有其独立的移动通信网络、保障信息安全成为各大行业新的需求，也是各大运营商业务发展的新风口。

“面对行业内推出的应用，中国联通可辅助企业进行5G网络资源的独立建设，形成一种不同于公网的差异化的服务企业的能力。”郑大春强调，要把有限的投入转换成规模的效益，选择合适的领域是关键。

他建议，中国联通可更广泛开展虚拟专网建设部署，主动挖掘工业、交通等垂直行业需求，通过网络架构创新、运营模式创新服务行业发展。

固移协同强化性能

增加带宽、降低时延、提高链路效率也是本次“网络再升级”计划发力的方向。

计划中，中国联通承诺将不断优化客户的5G体验，确保5G覆盖区域客户网络不卡顿、不掉话;承诺做到宽带网速与签约速率一致等。

在西安电子科技大学杨付正教授看来，制定网络标准是中国联通面临的首要任务。“每一代移动通信技术都有不同的制式，深度了解甚至参与标准进程将有助于设计更合理的网络架构和网络优化策略。”

针对具体性能指标，郑大春建议针对带宽、时延、带宽时延积等分别展开攻坚部署。

他认为，通过“双千兆”增加带宽、通过部署边缘计算网络降低时延、拓展工业互联网应用等大流量应用提高网络利用率都是有效的举措。

在此过程中，加强固网、移网协同建设是优化网络性能的关键。

“中国联通可提升骨干传输网、承载网、数据中心互联等各环节能力，按需推进骨干网200G/400G传输部署，推动5G前传和中回传网络中大容量、高速率、低成本光传输系统建设，推动SRv6、VXLAN等技术在数据中心互联中的应用。”张天魁说。

数据运营提升感知

传统观念中，电信运营商普遍使用网络覆盖率、响应时间、吞吐量等宏观性能指标衡量网络质量。但在杨付正看来，用户体验质量才是衡量网络服务的关键测度。

幸运的是，本次“网络再升级”计划对持续改善网络质量，积极回应、及时处理客户投诉，全方位提升客户在网络方面的感知给出明确部署。

张天魁表示，提升网络感知，不是简单地加快网络建设和设备更新，还需充分提升网络运营效率，利用大数据等新兴技术手段，提升网络服务的精准度和灵活性，从消费者的角度提供保障。

“中国联通在扮演通信网络‘管道’角色的同时，更要提升自身研发能力，提高在标准制定、技术研发等领域的话语权，引领芯片产业、设备集成、行业应用等上下游企业共同促进网络优化和数字化转型。”张天魁说。

如今，这样的愿景已成为现实。据中国联通相关负责人介绍，公司利用大数据分析用户、终端、业务的分布情况，明确重点投资的区域，因地制宜对网络进行优化。同时，通过数据分析用户每次业务体验情况，力争在客户投诉前就将问题解决。

据了解，本次行动，中国联通将协调网络部、云网运营中心、智网创新中心、5G共建共享工作组共同组建攻坚团队，利用数据赋能助力网络升级。

“网络服务离不开数据支撑，中国联通注重以科技创新解决客户实际问题，解决行业生产问题，对支撑经济社会高质量发展、加速经济社会数字化进程具有重要作用。”展望未来，张天魁对中国联通的网络服务充满信心。(程唯珈)

关键词： 通信行业 经历 深刻变革 电信运营商 转型

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